Come eliminare un account Amazon

Possono esserci varie ragioni per decidere di eliminare un account Amazon: potresti temere per la tua privacy oppure voler ridurre drasticamente la confusione nella tua vita digitale, o semplicemente non aver più bisogno dei servizi offerti da Amazon.
Ad ogni modo, per cancellare un account Amazon occorre seguire vari passaggi e vanno fatte varie considerazioni prima di procedere, tra cui anche capire cosa succede ai propri dati una volta chiuso l'account.
Questa guida tratta tutti gli aspetti relativi all'argomento, dalle riflessioni preliminari alla cancellazione fino alle istruzioni dettagliate per eliminare l'account sia dal computer che dal dispositivo mobile. Inoltre, si parlerà della gestione dei dati, delle soluzioni ai problemi che si presentano più frequentemente e delle soluzioni alternative alla cancellazione dell'account

Cosa valutare prima di eliminare l'account Amazon

Eliminare un account Amazon può influire sulla cronologia degli ordini, sugli abbonamenti e sull'accesso ad altri servizi come Prime, Kindle e Audible. Prima di procedere, è meglio riflettere attentamente sui motivi alla base della decisione di chiudere l'account e valutarne attentamente le conseguenze.

Perché si potrebbe voler eliminare il proprio account Amazon

Si potrebbe decidere di eliminare il proprio account Amazon perché sempre più preoccupati per la privacy dei dati o per eludere il sistema di sorveglianza di Amazon, ma anche per ridurre la propria presenza in rete o semplicemente perché non si ha più bisogno dei vari servizi offerti da Amazon. Un'altra delle ragioni che spingono ad eliminare il proprio account Amazon è la paura di cadere vittima delle truffe che si verificano più spesso su Amazon.

Cosa succede quando si elimina l'account

Quando si chiude un account Amazon, non sarà più possibile accedere alla cronologia degli ordini né stampare prove d'acquisto e fatture. Si tratta di un problema che interesserà tutti gli account collegati, le funzioni e i servizi associati al proprio indirizzo e-mail e alla propria password su qualsiasi sito Amazon.

Cancellando un account Amazon non si potrà più accedere a molte funzioni importanti, come il profilo cliente, le recensioni passate e i post nei forum, né sarà possibile gestire resi e rimborsi per ordini precedenti, e verranno chiuse tutte le iscrizioni Prime su qualsiasi sito Amazon.

Non sarà più disponibile alcun contenuto o servizio digitale collegato all'account, tra cui gli acquisti su Prime Video, le playlist di Amazon Music e gli elementi archiviati su Amazon Photos, ma verranno persi anche i crediti Audible, i libri Kindle e gli abbonamenti. Verranno inoltre cancellati dalla registrazione dell'account i dispositivi Amazon come Echo, Fire TV e Kindle.

Ricordiamo che Amazon archivia alcuni dati per adempiere a vari obblighi legali, per prevenire frodi e per garantire la sicurezza, anche dopo la cancellazione dell'account. In genere, tra questi dati troviamo le informazioni immesse per le transazioni relative agli ordini, come il nome, i prodotti ordinati, la data dell'ordine, l'indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento, etc.

La pagina "Cosa succede quando chiudo il mio account” sul sito web di Amazon fornisce una panoramica dettagliata di cosa aspettarsi una volta chiuso il proprio account, indicando tutti i servizi a cui non si avrà più accesso e i dati che Amazon conserverà anche dopo l'eliminazione dell’account.

È possibile recuperare i dati dopo la cancellazione dell'account?

Si perde l'accesso a tutti i propri dati non appena si elimina definitivamente il proprio account Amazon e non sarà possibile recuperarli, per cui Amazon consiglia di scaricare le fatture e qualsiasi altro documento caricato sui servizi Amazon prima di richiedere l'eliminazione dell'account.

Guida dettagliata all'eliminazione di un account Amazon

Nelle seguenti guide vedremo come cancellare un account Amazon e come confermarne la cancellazione, sia da un computer che da un dispositivo mobile.

Come eliminare un account Amazon usando un computer

1. Accedere al sito web Amazon dal browser del computer e posizionare il cursore del mouse sul menu Account e liste.
   
2. Fare clic sull'opzione Il tuo account nel menu Account e liste.
   
3. Scorrere verso il basso nel menu Il tuo account e fare clic su Chiudi il tuo account Amazon nella scheda Gestisci i tuoi dati.
   
4. All'interno della pagina Chiudi il tuo account Amazon è presente un avviso che indica quali prodotti e servizi non saranno più disponibili una volta chiuso l'account Amazon. Leggere attentamente l'avviso e scorrere fino alla fine della pagina.
   
5. Chiudi il tuo account Amazon, comparirà un avviso che evidenzia il carattere definitivo di questa azione: per avviare la procedura di cancellazione, selezionare la casella di conferma sotto l'avviso e fare clic su Chiudi il mio account. Se lo si vuole, è anche possibile specificare il motivo della cancellazione dell'account.
   
6. Comparirà un messaggio in cui si comunica che Amazon ha inviato un SMS o un'e-mail per confermare la cancellazione dell'account.
   
7. Per eliminare definitivamente l'account Amazon, basta accedere al proprio account e-mail, aprire l'e-mail di conferma inviata da Amazon e cliccare su Conferma chiusura account; cliccando su Annulla richiesta si può, invece, annullare la richiesta di chiusura dell'account.
   

Come eliminare un account Amazon usando l'app su un dispositivo mobile

1. Aprire l'app di Amazon sul telefono e toccare l'icona utente nel menu di navigazione in basso per accedere ai dettagli del proprio profilo Amazon.
   
2. Tocca il pulsante Account sulla pagina del profilo per accedere al menu Il tuo account.
   
3. Scorrere verso il basso nel menu Il tuo account fino a trovare la sezione Gestisci i tuoi dati, quindi toccare Chiudi il tuo account Amazon.
   
4. Sulla pagina Chiudi il tuo account Amazon apparirà una liberatoria che riporta cosa accadrà in seguito alla cancellazione dell'account e quali servizi non saranno più disponibili. Dopo un'attenta lettura, scorrere fino alla fine della pagina.
   
5. A fine pagina, selezionare la casellina relativa alla chiusura dell'account e alla cancellazione dei dati e cliccare su Chiudi il mio account.
   
6. Apparirà una comunicazione di avvenuto invio di un SMS o di un'e-mail di conferma della cancellazione dell'account.
   
7. Cercare l'e-mail o il messaggio di conferma inviato da Amazon e toccare Conferma chiusura account per eliminare l'account Amazon.
   

Problemi che si possono verificare durante la cancellazione dell'account Amazon

La cancellazione del tuo account Amazon è solitamente un'operazione semplice, ma possono verificarsi alcuni problemi, che elenchiamo qui di seguito.

Cosa succede se non ricordo la password per Amazon?

Non si può cancellare il proprio account Amazon se non ci si ricorda la password. È infatti necessario accedere al proprio account Amazon prima di poterlo cancellare, oltre alla possibilità che venga richiesto di inserire nuovamente la password al momento della conferma della cancellazione.

Per recuperare la password, accedere alla pagina di login di Amazon, inserire l'indirizzo e-mail e cliccare su "Hai dimenticato la password?” al momento di inserire la password. In questo modo, sarà possibile reimpostare la password utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato.

La pagina di Amazon ”Perché non riesco ad accedere al mio account” contiene anche dei consigli utili per recuperare la password in caso di ulteriori difficoltà.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma: che fare?

Se l'email di conferma dell'eliminazione dell'account non è presente nella casella di posta in arrivo, è bene controllare la cartella dello spam o della posta indesiderata, poiché potrebbe essere finita lì. Nel caso non sia proprio arrivata, è meglio ripetere la procedura di eliminazione e seguire attentamente tutti i passaggi indicati.
Se non dovesse funzionare neanche questo, contattare l'assistenza Amazon tramite chat in tempo reale o chiedendo di essere chiamati. Per trovare queste modalità di contatto, è sufficiente visitare la sezione Servizio clienti del sito Amazon, selezionare un argomento e scegliere l'opzione "Ho bisogno di ulteriore assistenza”.

È possibile recuperare un account Amazon cancellato?

No. La cancellazione di un account Amazon è definitiva, quindi non è possibile recuperarlo. Per utilizzare nuovamente Amazon o i suoi servizi, bisogna creare un nuovo account.

Cosa dice Amazon sulla riattivazione

Sul sito web di Amazon si legge che la cancellazione dell'account è definitiva e che non è possibile recuperare un account cancellato, per cui non c'è modo di "riattivarlo” una volta confermata definitivamente la cancellazione.

Cosa fare se si cambia idea?

Se si cambia idea prima di completare la cancellazione dell'account tramite l'e-mail di conferma, è possibile fare clic sul pulsante di annullamento della richiesta presente nell'e-mail e continuare a utilizzare il proprio account Amazon senza problemi.

Purtroppo, non si può fare nulla una volta confermata la chiusura dell'account sul link nell’e-mail. La soluzione migliore in questo caso è creare un nuovo account se si intende continuare a utilizzare Amazon.

Alternative alla cancellazione dell'account

Per avere un maggiore controllo sulla propria presenza digitale, non è necessario cancellare completamente il proprio account Amazon, in quanto esistono varie alternative che consentono di personalizzare l'esperienza Amazon senza dover rinunciare definitivamente all'account.

Annullare l'abbonamento ad Amazon Prime

Se la preoccupazione principale è la spesa mensile per Amazon Prime, si può semplicemente disdire l'abbonamento e mantenere l'account Amazon per altri acquisti e servizi, senza pagare il costo dell'abbonamento Prime. Effettuando la disdetta a Prime non si eliminano né l'account Amazon per intero né la cronologia degli ordini.

Per disdire Amazon Prime:

1. Accedere al sito web di Amazon e aprire il menu Account e liste.
   
2. Cliccare su Abbonamento Prime nel menu Account e liste.
   
3. Fare clic sulla voce Aggiornamento, disdetta e altro in corrispondenza delle informazioni sull'abbonamento Prime.
   
4. Fare clic sul pulsante Chiudi abbonamento in corrispondenza delle informazioni sull'abbonamento Prime
   
5. Quando Amazon richiede la conferma, cliccare su Continua per disdire.
   
6. Fare clic sul pulsante Chiudi in data per portare a termine la disdetta dell'abbonamento Prime.
   

Migliorare la privacy e la sicurezza del proprio account

Se la priorità è la propria privacy, si possono modificare alcune impostazioni dell'account Amazon per ridurre la raccolta dei dati. Ad esempio, è possibile modificare le preferenze relative alle inserzioni pubblicitarie e ai cookie.

Il menu delle preferenze pubblicitarie consente anche di eliminare i propri dati personali dai sistemi pubblicitari di Amazon e di riprendere così il controllo della propria privacy.

Ecco come eliminare i propri dati pubblicitari su Amazon:

1. Aprire l'app di Amazon e toccare l'icona utente nella barra di navigazione inferiore per aprire i dettagli del proprio profilo Amazon.
   
2. Toccare Account per accedere Il tuo account.
   
3. Toccare Preferenze pubblicitarie per esaminare le proprie preferenze pubblicitarie su Amazon.
   
4. Toccare Elimina dati pubblicitari per avviare il processo di eliminazione delle proprie informazioni dai sistemi pubblicitari di Amazon.
   
5. Toccare nuovamente Elimina dati pubblicitari per confermare l'eliminazione delle proprie informazioni personali dai sistemi pubblicitari di Amazon.
   

È inoltre possibile utilizzare ExpressVPN per crittografare il traffico Internet e mascherare il proprio indirizzo IP, proteggendo così ulteriormente la propria attività online quando si interagisce con Amazon e altri siti. Ad ogni modo, è bene sapere che Amazon è in grado di tracciare l'attività degli utenti connessi al sito tramite il proprio account anche con una VPN attiva.

Disattivare alcuni servizi piuttosto che eliminarli del tutto

Un'altra soluzione è quella di negare l'accesso di terzi ai propri dati su Amazon. Per farlo:

1. Aprire l'app di Amazon e toccare l'icona utente in basso per accedere ai dettagli del proprio profilo Amazon.
   
2. Toccare il pulsante Account per accedere al menu Il tuo account.
   
3. Toccare Gestisci app e servizi con accesso ai dati per vedere quali sono le app e i servizi che hanno accesso ai propri dati Amazon.
   
4. Visualizzare l'elenco delle app e dei servizi e toccare quelli a cui si intende revocare l'accesso ai dati Amazon.
   
5. Toccare il pulsante Rimuovi per revocare l'accesso ai dati Amazon da parte dell'app o del servizio selezionato.
   

Potrebbe essere il caso anche di disattivare servizi come Amazon Sidewalk ed eliminare eventuali registrazioni su Alexa per assicurarsi il massimo controllo possibile sui propri dati e sulla propria privacy.